Hizmet Kalitesi ve Hasta Memnuniyeti Ele Alındı
Osmaniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi konferans salonunda düzenlenen toplantıda, sunulan sağlık hizmetlerinin mevcut durumu değerlendirildi.
Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik görüş alışverişinde bulunulurken, hasta memnuniyeti, sağlık hizmetlerinde etkinlik ve koordinasyon başlıkları ele alındı.
Empati ve İletişim Vurgusu
Toplantıda hasta memnuniyetinin sağlık hizmetlerinin en önemli unsurlarından biri olduğu vurgulandı.
Hekimlerin hastalarla iletişiminde güler yüzlü, anlayışlı ve empati odaklı yaklaşımın önemi üzerinde duruldu.
Başhekim Prof. Dr. Hakan Hakkoymaz, özverili çalışmalarından dolayı tüm hekimlere teşekkür etti.
Kaliteli ve erişilebilir sağlık hizmeti sunma hedefi doğrultusunda birlik ve beraberlik içerisinde çalışmaya devam edileceği ifade edildi.
