Osmaniye’de kredi kartı sahipleri, yıl sonuna yaklaşırken biriken puanlarının silinmesi konusunda endişeli. Bazı bankaların yıl sonu bilanço veya muhasebe gerekçesiyle kullanıcıların puanlarını sıfırlaması, Osmaniye’de yaşayan vatandaşlar için mağduriyet oluşturabiliyor.
Kredi kartı kullanıcıları, yaptıkları harcamalar karşılığında kampanyalar aracılığıyla para puan veya bonus kazanıyor. Bu puanlar, alışverişlerde indirim veya ödeme avantajı sağlayarak kullanıcılar için ciddi bir değer oluşturuyor. Ancak bazı bankalar, özellikle yıl sonunda, bu puanları keyfi olarak silme yoluna gidebiliyor.
Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, kredi kartı puanlarının tüketici açısından kazanılmış hak olduğunu vurguladı. Yılmaz, yüksek limitli ve aidatlı kartlarda puanların yeni yıla devredildiğini, ancak çoğu kartta yıl sonunda puanların silinmesinin eşitlik ilkesine aykırı olduğunu belirtti.
Yılmaz, Osmaniye’deki kullanıcılar için kritik noktayı şöyle açıkladı: “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sunulan hizmette tüketicinin bilgilendirilmesi esastır. Eğer puanlar yıl sonunda silinecekse, bankalar bununla ilgili mutlaka SMS, e-posta veya benzeri yöntemlerle tüketiciyi bilgilendirmelidir.”
Bildirim yapılmadan puanların silinmesi durumunda, Osmaniye’deki kullanıcılar hakem heyetine başvurarak uğradıkları zararın tazminini talep edebilir. Uzmanlar, kart sahiplerinin sözleşmelerini ve kampanya koşullarını yıl sonu öncesinde dikkatle incelemesini öneriyor.
Osmaniye’de yaşayan vatandaşlar, kredi kartı puanlarını düzenli olarak takip etmeli, silinme ihtimaline karşı haklarını korumalı. Bu sayede hem mağduriyet önlenmiş olacak hem de kullanıcılar, yıllar boyunca biriktirdikleri haklarını güvence altına almış olacak.
