Osmaniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, personelin iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik eğitim programı düzenlendi. Hastane Başhekimi Prof. Dr. Hakan Hakkoymaz öncülüğünde gerçekleştirilen programda, Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Hüseyin Aslan personelle bir araya geldi.
Sağlıkta iletişimin önemi vurgulandı
Programın açılışında konuşan Başhekim Prof. Dr. Hakan Hakkoymaz, çağın önemli sorunlarından biri haline gelen iletişimin, insan ilişkilerinin temel taşı olduğunu söyledi. Etkili iletişimin yalnızca konuşmaktan ibaret olmadığını belirten Hakkoymaz, anlamak için dinlemenin, empati kurmanın ve beden diliyle uyumlu olumlu bir üslubun sağlık hizmetlerinde belirleyici rol oynadığına dikkat çekti.
“Etkili iletişim; sadece konuşmak değil, anlamak için dinlemek, empati kurmak ve beden diliyle uyumlu şekilde olumlu bir üslupla aktarım bütününü kapsar.”
Başhekim Hakkoymaz, bu unsurların hem insan ilişkilerinde hem de başarılı sağlık hizmeti sunumunda büyük önem taşıdığını ifade etti.
Personellere çözüm odaklı eğitim
Eğitim programı kapsamında etkili iletişim yöntemleri, kurum içi iletişimin güçlendirilmesi ve hasta-personel ilişkilerinde verimliliğin artırılmasına yönelik başlıklar ele alındı. Katılımcılara, iletişim süreçlerinde karşılaşılan sorunlara karşı çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmeye yardımcı olacak önemli bilgiler aktarıldı.
Seminerde özellikle aktif dinleme, empati, doğru beden dili kullanımı ve kurumsal iletişim kültürünün güçlendirilmesi üzerinde duruldu. Programın, personelin günlük çalışma düzeninde daha sağlıklı ve verimli iletişim kurmasına katkı sağlaması hedeflendi.
Kurumsal yapıya katkı sunacak
Program sonunda, bu tür eğitimlerin kurumsallığın gelişmesine önemli katkı sunduğu ve hizmet kalitesinin artırılmasında etkili rol oynadığı vurgulandı. Etkili iletişimin, anlaşmazlıkların çözümünde ve sorunların ortaya çıkmadan önlenmesinde kritik bir işlev üstlendiği belirtildi.
Osmaniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde düzenlenen seminerin, kurum içi koordinasyonu güçlendirmesi ve hasta memnuniyetine olumlu katkı sağlaması bekleniyor.
