İSTANBUL (AA) - Akbank, hizmetlere erişimi kolaylaştıran yeni ana sayfa kurgusu, ürün bazlı sayfaları, geliştirilmiş arama destek yapısı ve kişiselleştirme seçenekleriyle mobil bankacılık deneyimini yeniledi.
Bankadan yapılan açıklamaya göre, Akbank, yenilenen mobil bankacılık deneyimiyle finansı, müşterilerinin yaşam tarzıyla bütünleştiren yeni bir dönem başlatıyor.
Banka, mobil bankacılıkta sunduğu seçeneklerle kullanıcılara sunduğu deneyimi zenginleştirdi. Böylece Akbanklılar, yüzlerce ürün ve hizmet arasından ihtiyaç duydukları çözüme kolayca erişiyor, ilgilendikleri hizmetlerle alakalı bilgi ve tekliflere tek tıkla ulaşabiliyor ve işlemlerini zahmetsizce gerçekleştiriyor.
Akbank Mobil'in ana sayfası 'Genel Bakış' ekranı ile kullanıcılar, uygulamaya giriş yaptıkları anda tüm varlık ve işlemlerine bütüncül bir bakış kazanıyor. Ekran üzerinden kullanıcılar, ihtiyaç duydukları ürün alanlarına daha hızlı erişebiliyor.
Uygulamada yapılan yenilikler arasında kişiselleştirme seçenekleri de yer alıyor. Kullanıcılar, ana sayfada görmek istedikleri ürünleri seçebiliyor, istemediklerini kaldırabiliyor ve ana sayfayı kendi ihtiyaçlarına göre şekillendirebiliyor.
Akbank Mobil'in yeni mimarisinde her ana ürün grubu için ayrı mini ana sayfalar tasarlandı. Yatırım, kredi, kart ve hesap gibi ana başlıklarda sunulan yapı, ürünlere ilişkin bilgi ve işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlıyor. Müşteriler, ihtiyaçlarını ilgili sayfada ve tek menüde kolayca yönetebiliyor.
Yenilenen deneyim aracılığıyla kullanıcılarla paylaşılan teklif ve bilgilendirmeler, ilgili ürün alanları içinde konumlandırıldı. Kullanıcılar, böylelikle kullandıkları ürünlerle bağlantılı içeriklere doğrudan ulaşabiliyor.
Uygulamada 'Arama' yapısı tüm ürün sayfalarında yer alıyor ve her zaman erişilebilir durumda bulunuyor. Yapay zeka temelli Akbank Asistan da menülerde daha görünür şekilde müşterilerin yanında yer alıyor. Belirli işlemleri asistan ile tamamlayıp sorularına yanıt bulabilen kullanıcılar, hem aradıkları çözümlere hızla ulaşıyor hem de ihtiyaç anında daha kolay destek alıyor.
- 'Entegre bir yol arkadaşına dönüştü'
Açıklamada görüşlerine yer verilen Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, Akbank Mobil'in sürekli gelişen yapısıyla müşterilerinin yaşamına entegre bir yol arkadaşına dönüştüğünü belirtti.
Mobil bankacılığın, müşterilerin hayatındaki en kritik temas alanlarından biri olduğuna değinen Güven, 'Biz de Akbank Mobil'i bu nedenle müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını anlayan, öğrenen, onları en doğru deneyime yönlendiren ve hayatın akışı içinde zaman kazandıran akıllı bir dijital yol arkadaşı olarak konumlandırıyoruz.' ifadelerini kullandı.
Yenilenen önyüzleri ve dijital deneyimleriyle hedeflerinin, Akbank Mobil'i müşterilerinin finansal kararlarında güvenle başvurduğu, hayatlarına değer katan bir rehbere dönüştürmek olduğuna işaret eden Güven, 'Sürekli gelişimi gerektiren bu hedef doğrultusunda attığımız adımların, mobil bankacılık deneyimini daha kişisel, sezgisel ve bütüncül bir noktaya taşıdığına inanıyoruz.' değerlendirmesinde bulundu.
