İstanbul’da ihtiyaç kredisi kullanan milyonlarca banka müşterisini yakından ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Bankalardan kredi çekerken yapılan hayat sigortası ve çeşitli masraflar için para iadesinin yolu açıldı. Emsal nitelikteki yasal düzenlemeler ve tüketici kararları sayesinde, belirli şartları taşıyan vatandaşlar ödedikleri tutarları geri alabilecek.
Özellikle İstanbul’da yaşayan ve geçmiş yıllarda ihtiyaç kredisi kullanan vatandaşlar için bu gelişme büyük önem taşıyor. Kredi kullanım sürecinde kesilen hayat sigortası primleri, dosya masrafları ve benzeri bedeller, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade edilebiliyor.
Hayat Sigortasında İade Hakkı
Tüketici Kanunu’na göre bankalar, kredi verirken hayat sigortası yapılmasını talep edebilir. Ancak bu sigortanın zorunlu olmadığı, tüketicinin dilerse poliçeyi dışarıdan yaptırabileceği açıkça belirtilmek zorundadır. Ayrıca kredi borcunun erken kapatılması durumunda, sigortanın kalan süresine denk gelen prim tutarının iade edilmesi gerekiyor.
Kimler Para İadesi Alabilir?
Para iadesi hakkı özellikle iki durumda ortaya çıkıyor:
Erken kapama yapanlar:
İstanbul’da kredi borcunu vadesinden önce kapatan vatandaşlar, hayat sigortasının işlemeyen günlerine ait prim tutarını bankadan veya sigorta şirketinden geri alabilir.
Zorunlu tutulan sigortalar:
Tüketicinin açık rızası olmadan, “kredi verilmez” baskısıyla yapılan ve poliçede açıkça “zorunludur” ibaresi bulunmayan sigortalar iptal edilebiliyor. Bu durumda ödenen primler iade ediliyor.
e-Devlet Üzerinden Kolay Başvuru
Vatandaşların banka şubelerine gitmesine gerek kalmadan işlemlerini yapabilmesi için e-Devlet üzerinden önemli bir kolaylık sağlanıyor. İstanbul’daki kredi kullanıcıları, e-Devlet’te yer alan “Türkiye Sigorta Birliği – Poliçe Sorgulama” hizmetiyle üzerlerine kayıtlı sigorta poliçelerini görüntüleyebiliyor.
İade talebi banka veya sigorta şirketi tarafından reddedilen vatandaşlar ise Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) yine e-Devlet üzerinden ücretsiz olarak başvurabiliyor. Başvuruların ortalama 3 ila 6 ay içinde sonuçlandığı belirtiliyor.
Zamanaşımı Süresi 10 Yıl
Uzmanlar, İstanbul’daki tüketicileri zamanaşımı konusunda da uyarıyor. Hayat sigortası primi ve kredi masrafı iadelerinde zamanaşımı süresi, işlemin yapıldığı tarihten itibaren 10 yıl olarak uygulanıyor. Bu süreyi geçirmeyen vatandaşlar, geçmişte kullandıkları krediler için dahi hak talebinde bulunabiliyor.
Yetkililer, ihtiyaç kredisi kullanan tüm vatandaşların sözleşmelerini ve sigorta poliçelerini dikkatle incelemesi gerektiğini vurgularken, bilinçli tüketici olmanın maddi kayıpların önüne geçtiğine dikkat çekiyor.
