İzmir'de aracına yetkili bir akaryakıt istasyonunda yanlış yakıt konulan tüketici, aracında meydana gelen zararların karşılanması için hukuk mücadelesi başlattı. Tüketici, araçta oluşan 59 bin 401 liralık onarım ve tespit masraflarının tazmin edilmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti tüketiciyi haklı buldu
Başvuruyu değerlendiren Tüketici Hakem Heyeti, tüketicinin talebini kabul ederek zararın karşılanmasına karar verdi. Bunun üzerine ana dağıtıcı şirket, işlemin kendisi tarafından değil, bağımsız tüzel kişiliğe sahip bayi tarafından gerçekleştirildiğini belirterek karara itiraz etti.
İtiraz üzerine dosyayı inceleyen İzmir 7. Tüketici Mahkemesi, işlemin bağımsız tüzel kişiliğe sahip bayi tarafından yapıldığı gerekçesiyle ana şirkete husumet yöneltilemeyeceğine karar verdi ve Tüketici Hakem Heyeti kararını iptal etti.
Yargıtay'dan emsal karar
Adalet Bakanlığının başvurusu üzerine dosyayı kanun yararına temyizen inceleyen Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını bozdu.
Yargıtay, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ana dağıtıcı şirketin "sağlayıcı" konumunda bulunduğuna dikkat çekti.
Yanlış yakıtın yol açtığı zarardan bayi ve dağıtıcı sorumlu
Yüksek Mahkeme kararında, sağlayıcı konumundaki ana dağıtıcı ile hizmeti fiilen sunan bayinin, ayıplı hizmetten ve bu hizmetin yol açtığı zararlardan tüketiciye karşı müteselsilen sorumlu olduğu vurgulandı.
Kararda ayrıca, hizmet sağlayıcının söz konusu ayıbı bilmemesinin de sorumluluğu ortadan kaldırmayacağı belirtildi.
Karar tüketiciler için emsal niteliğinde
Yargıtay, tüketici mahkemesinin ana şirketin sorumluluğunu göz ardı ederek verdiği kararı sonuca etkili olmamak üzere kanun yararına bozdu.
Karar, aracına yanlış yakıt konulması nedeniyle zarar gören tüketicilerin, yaşadıkları zararın tazmini konusunda hem bayi hem de ana dağıtıcı şirket açısından önemli bir hukuki dayanak oluşturması bakımından dikkat çekti.
