Üyelerin katılımıyla düzenlenen geniş kapsamlı toplantıda, sektörde yaşanan güven sorunlarının çözümü ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla alınan kararlar detaylarıyla ele alındı.
Toplantıya ilişkin açıklama yapan Osmaniye Kuyumcular ve Saatçiler Esnaf Odası Başkanı Enver Davarcı, özellikle dışarıda atölyelerde üretilip piyasaya sürülen sahte altınların esnafa ve tüketiciye ciddi zarar verdiğini belirterek, bu tür olayların önlenmesi için sıkı bir denetim mekanizması oluşturulduğunu söyledi.
Sahte Altına Karşı Alınan Önlemler
Toplantıda alınan kararlar çerçevesinde, sahte altın üretimi ve ticaretini önlemek amacıyla bir dizi önleyici adım atıldı:
-
Denetimsiz Altın Alımı Yasaklandı:
Osmaniye’de faaliyet gösteren kuyumcu esnaflarının, Osmaniye Kuyumcular Odası’nın denetiminden geçmeyen altınları satın alması yasaklandı. Bu uygulama ile sahte altınların piyasaya girişinin engellenmesi hedefleniyor. -
Fiyat İstikrarı Sağlanacak:
Kuyumcular arasında fiyat farklılıklarının önüne geçilmesi için sabit fiyat politikası getirildi. Serbest piyasa koşullarında değişkenlik gösteren altın fiyatları yerine, tüm kuyumcular için geçerli olacak bir fiyat birliği oluşturulacak. -
İkinci Baskı Altınlar Yasaklandı:
Darphane üretimi olmayan, sahtecilik riski taşıyan ikinci baskı altınların Osmaniye piyasasına girişinin tamamen yasaklanmasına karar verildi. -
Darphane Üretimi Artırılacak:
Başkan Davarcı, Darphane’ye ziynet eşyası üretiminin artırılması yönünde bir teklif sunacaklarını belirtti. Bu adım, hem esnafların ihtiyaçlarının karşılanması hem de tüketicinin kaliteli ürünlere ulaşması açısından önemli bir girişim olarak değerlendiriliyor.
Müşteri Memnuniyetine Odaklanıldı
Osmaniye Kuyumcular ve Saatçiler Odası, esnafın müşterilere daha iyi hizmet verebilmesi için yeni bir eğitim programı başlatacak. Davarcı, toplantıda alınan karar doğrultusunda, kuyumculara satış öncesi ve sonrası hizmet kalitesini artırmaya yönelik müşteri hizmet bilgisi verileceğini açıkladı.
“Esnafımız, müşterilere karşı adaba uygun konuşma ve davranış şekilleri ile hizmet sunarak sektörün saygınlığını artıracaktır” diyen Davarcı, müşteri memnuniyetinin kuyumculuk sektöründe sürdürülebilir başarı için temel bir unsur olduğunu vurguladı.
Çalışma Saatleri Belirlendi
Toplantıda, Osmaniye’deki kuyumcuların çalışma saatleri de yeniden düzenlendi. Buna göre:
- Kış Dönemi Çalışma Saatleri: Sabah 08.30 – Akşam 18.30
- Yaz Dönemi Çalışma Saatleri: Sabah 08.00 – Akşam 19.00
Bu düzenlemenin, esnafların iş planlamasını kolaylaştıracağı ve müşterilere daha etkili hizmet sunmalarını sağlayacağı ifade edildi.
İki Ayda Bir Toplantı Yapılacak
Başkan Davarcı, sektör sorunlarını düzenli bir şekilde ele alabilmek ve daha etkin çözümler üretebilmek adına bu tür toplantıların her iki ayda bir yapılmasına karar verildiğini söyledi. Toplantılarda alınan kararların hayata geçirilmesiyle Osmaniye kuyumculuk sektörünün daha güvenilir bir yapıya kavuşması hedefleniyor.
Başkan Davarcı’dan Teşekkür Mesajı
Toplantının sonunda konuşan Enver Davarcı, alınan kararlara tüm esnafların uyacağına olan inancını dile getirerek şunları söyledi:
“Osmaniye’deki kuyumcu esnafımızın bu kararları sahiplenerek daha kaliteli hizmet sunacaklarına inanıyoruz. Yönetim kurulu olarak tüm üyelerimize şimdiden teşekkür ediyor, hayırlı işler diliyoruz.”
Sahte Altın Mağdurları Azalacak
Bu kararların uygulamaya konmasıyla birlikte, sahte altın nedeniyle mağduriyet yaşayan tüketicilerin sayısında azalma olması bekleniyor. Aynı zamanda, Osmaniye kuyumculuk sektörünün imajının güçlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması da alınan önlemlerin uzun vadeli etkileri arasında yer alıyor.
Osmaniye Kuyumcular ve Saatçiler Esnaf Odası’nın aldığı bu önlemler, kuyumculuk sektöründe daha güvenli ve şeffaf bir ticaret ortamı oluşturmayı amaçlıyor.
