Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ile Sermaye Piyasası Kurulu’nun onayları sonrası gerçekleşecek devrin, müşteri gruplarına göre kademeli olarak yapılacağı ve her müşteriye işlem tarihinden en az 10 gün önce bilgilendirme yapılacağı bildirildi.
Hizmetlerde Değişiklik Yok
Enpara Bank, “masrafsız ve avantajlı bankacılık” anlayışını devam ettirecek. EFT, FAST ve havale işlemleri ücretsiz kalmaya devam edecek; kredi kartı aidatı ise ömür boyu alınmayacak. Yeni dönemde, QNB Group güvencesiyle mevduat bankası lisansı altında faaliyetler sürdürülecek.
IBAN Değişiyor, Hesap Numarası Aynı
Yasal zorunluluk nedeniyle IBAN numaraları yenilenecek ancak mevcut hesap numaraları değişmeyecek. Müşterilerin, yeni IBAN bilgilerini düzenli para gönderilen kişilerle paylaşmaları gerekecek. Yanlış IBAN’a yapılan EFT ve SWIFT işlemleri, devir öncesi QNB Bank’a verilecek talimatla otomatik olarak doğru hesaba yönlendirilecek.
Teknik Geçiş ve Hizmetler
Devir sürecinde, veri aktarımı sırasında gece saatlerinde planlı kesintiler yaşanabileceği bildirildi. Ayrıca “Üç banka, tek ATM” kampanyası sona erecek, müşteriler yalnızca QNB ATM’lerinden ücretsiz işlem yapabilecek. Diğer kampanyalar ise aynen devam edecek.
Enpara ve QNB Bank kredi kartı kullanıcıları, cep şubesi üzerinden limit paylaşımı yapabilecek; “Enpara Cep Şubesi” uygulaması aktif olacak ve mevcut şifreler ile kart numaraları değişmeden kullanılmaya devam edecek.
Enpara Bank, kademeli olarak yürütülecek bu devir sürecinde müşterilerinin günlük bankacılık işlemlerinin aksatılmamasını öncelik olarak belirtti. Müşteriler, IBAN değişiklikleri ve teknik geçişlerle ilgili bilgilendirilmeye devam edecek.
Banka, avantajlı hizmet anlayışını koruyarak yeni dönemde de müşterilerine kesintisiz finansal hizmet sunmayı hedefliyor.
