Sahte Yetkili Servisler İçin Kritik Uyarı
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin internet üzerinden ulaştıkları servis bilgilerinde sahte yetkili servisler nedeniyle mağduriyet yaşanabileceğine dikkat çekerek önemli bir uyarıda bulundu.
İnternette Yanıltıcı Servis Bilgilerine Dikkat
Bakanlık açıklamasında, özellikle arama motorlarında üst sıralarda çıkan bazı kişi veya firmaların, yetkili servis olmadıkları halde marka logolarını kullanarak tüketicileri yanılttığı belirtildi.
SERBİS Sistemi ile Güvenli Doğrulama
Tüketicilerin, servis hizmeti almadan önce üretici ya da ithalatçı firmaların resmi siteleri veya Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulama yapmaları gerektiği vurgulandı. Bu sistemin sahte servis kaynaklı mağduriyetleri önlemeyi amaçladığı ifade edildi.
Artan Servis İhtiyacı ile Risk de Büyüyor
Açıklamada özellikle yaz aylarında klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerde servis ihtiyacının arttığı, buna paralel olarak sahte servis faaliyetlerinde de yükseliş yaşandığı kaydedildi.
Ciddi Mağduriyetler Yaşanabiliyor
Sahte servislerin tüketicileri fahiş ücretler, orijinal olmayan parçalar ve hatalı onarımlar gibi risklerle karşı karşıya bıraktığı; bazı durumlarda ürünlerin garanti kapsamı dışına çıkabildiği belirtildi.
“SERBİS ile Güvenli Ticaret” Vurgusu
Bakanlık, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için SERBİS üzerinden kontrol yapılmasının büyük önem taşıdığını belirterek denetimlerin kararlılıkla sürdüğünü açıkladı.
