65 Yaş Üstüne 4.135 TL’lik Güvence Bedeli Muafiyeti
Yeni düzenlemeye göre, 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alan ya da düzenli sosyal yardımdan faydalanan Osmaniyeli vatandaşlardan 4 bin 135 TL tutarındaki güvence bedeli alınmayacak.
Ayrıca:
-
Ön ödemeli sayaç kullananlar
-
İbadethaneler ve cemevleri
-
Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları
-
Belirli kamu kurumları
-
Düzenli sosyal yardım alan haneler
güvence bedelinden muaf tutulacak.
Ancak mevcut aboneliğini kapatıp aynı adreste yeniden abonelik yaptıran kişiler için muafiyet uygulanmayacak.
Aynı Adrese İkinci Kez Bağlantı Ücreti Yok
Osmaniye’de aynı adrese daha önce doğal gaz bağlantı bedeli ödenmişse, ikinci kez bağlantı ücreti alınamayacak. Bağlantı bedeli yalnızca bir defaya mahsus tahsil edilecek.
Servis hattı imalatına başlanmamışsa ve başvuru iptal edilirse, ücret 5 iş günü içinde iade edilecek.
Servis Hattında Süre Sınırı: 30 Gün
Bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren:
-
Servis hattı için izin başvuruları en geç 5 iş günü içinde yapılacak.
-
Hat, kural olarak 30 gün içinde tamamlanacak.
-
Tüketicinin onayıyla süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
-
90 gün sonunda gaz arzı sağlanamazsa, bağlantı bedeli 5 iş günü içinde iade edilecek.
Kazı izinlerinin gecikmesi durumunda ise tüketici bilgilendirilecek.
Abonelik Bedeline 6 Taksit İmkanı
Yeni düzenlemeyle Osmaniyeli abonelere önemli bir kolaylık daha sağlandı. Abone bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksitle ödenebilecek. Bu taksitlendirme için ayrıca vade farkı alınmayacak ve finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
Güvence bedeli de peşin ya da en az 6 eşit taksitle ödenebilecek.
Cihaz Değişiminde Bürokrasi Azaldı
Yakıcı cihazın tipi, kapasitesi ya da yerleşimi değişmiyorsa proje tadilatı gerekmeyecek. Cihaz değişimi, ilgili firmanın dolduracağı form ve dağıtım şirketinin kontrolüyle tamamlanacak.
Bu düzenleme özellikle kombi değişimi yapan Osmaniyeli aboneler için süreci kolaylaştıracak.
Sayaç ve Faturalarda Yeni Haklar
Yeni yönetmelikle birlikte:
-
Sayaç işlemleri yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak.
-
Gazı engelleyen sayaç arızalarına 24 saat içinde müdahale edilecek.
-
Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek.
-
Ödeme süresi hiçbir şekilde 5 iş gününden az olamayacak.
-
Sayaç okuma süresi kısa kalırsa ödeme süresi en az 25 gün olacak.
Borç 3 ay ödenmezse sözleşme feshi için en az 3 iş günü önceden birden fazla iletişim kanalıyla bildirim yapılacak.
Acil Müdahale ve Dijital Takip Zorunlu
Dağıtım şirketleri artık acil ihbar hatlarında en geç üçüncü çalmada yanıt verecek altyapıyı kurmak zorunda olacak. Ayrıca tüm faaliyet verileri dijital ortamda tutulacak ve 24 ay içinde gerekli teknik altyapı tamamlanacak.
