Osmaniye’de bazı market ve büfeler, sigara alımlarında kredi kartı kullanımına ek 2–4 TL arası komisyon uygulamaya başladı. Tüketici şikâyetleri üzerine Ticaret Bakanlığı ve BDDK, bu usulsüz uygulamalara yönelik denetime başladı.
“Sigara satın alırken kart kullandığımda ekstra ücret ödedim” — çok sayıda Osmaniyeli vatandaştan benzer bildirimler geldi.
Yasal Düzenleme Ne Diyor?
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, kartlı ödemelerde ek ücret yasak olarak net bir şekilde belirlenmiş. Bu düzenleme, ticaretin şeffaf ve tüketici dostu yapılmasını hedefliyor.
Hangi Kurum Ne Yaptı?
-
Ticaret Bakanlığı ve BDDK, mevzuata aykırı kabul edilen işletmeler hakkında soruşturma başlattı.
-
Tespit edilirse bu işletmelerin banka sözleşmeleri feshedilecek, ayrıca Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunulabilecek.
Normal Ödeme Güvenli mi?
Eğer sigara alımında ekstra ücret talep edilirse:
-
Doğrudan şikâyet etme hakkınız var.
-
İhlal tespit edildiğinde yaptırımlar uygulanacak.
-
Savcılığa aktarılması haline hukuki süreç başlayabilir.
Denetimler Osmaniye’de Sıklaşacak
Önümüzdeki haftalarda Osmaniye’deki iş yerlerine yönelik denetimlerin yoğunlaşarak devam etmesi bekleniyor. Kurumlar, hem tüketici haklarını gözetmek hem de kartlı ödeme sisteminin suistimal edilmesini engellemek amacıyla kararlılıkla ilerliyor.
Sık Sorulan Sorular
Kredi kartıyla sigara alınabilir mi?
Evet — ancak “kartla ödeme farkı” adı altında ücret talep eden işletmeye itiraz edebilirsiniz.
Eğer ücret istenirse ne yapılmalı?
-
İlk olarak iş yerinden makbuz veya yazılı belge alın.
-
Ticaret İl Müdürlüğü veya BDDK’na şikâyette bulunabilirsiniz.
-
Son çare olarak Savcılık suç duyurusu yapabilir.
