Osmaniye'de araç kiralayan vatandaşları yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçiriliyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik ile kiralık araçlarda yaşanan hasar anlaşmazlıklarının önüne geçilmesi, tüketici haklarının güçlendirilmesi ve keyfî ücret taleplerinin engellenmesi amaçlanıyor.
Yeni düzenlemeyle araç kiralama şirketleri, müşterilerinden hasar veya arıza bedeli talep edebilmek için yetkili ve bağımsız ekspertiz raporu sunmak zorunda olacak.
Özellikle araç tesliminde kayıt altına alınmayan çizik, göçük ve diğer hasarlar nedeniyle ortaya çıkan anlaşmazlıklar, yeni kurallarla daha sıkı şekilde denetlenecek.
5 Bin TL'lik Hasar İçin 25 Bin TL İstendi
Araç kiralama sektöründe yaşanan hasar anlaşmazlıklarına ilişkin dikkat çekici bir olay İstanbul'un Bahçelievler ilçesinde yaşandı.
Basına yansıyan bilgilere göre kiralık otomobilin arka tamponunda oluşan göçük nedeniyle müşteriden 25 bin TL onarım bedeli talep edildi.
Ancak tüketicinin görüştüğü başka bir ustadan aldığı onarım fiyatının 5 bin TL olduğu belirtildi.
Kiralama şirketinin onarım işlemini kendisinin yaptırmak istemesi üzerine taraflar arasında anlaşmazlık çıktı ve konu yargıya taşındı.
Yaşanan olay, kiralık araçlarda hasar bedelinin nasıl belirlendiği ve tüketicilerin yüksek ücret taleplerine karşı nasıl korunabileceği konusunu yeniden gündeme getirdi. <Cite ref="turn881679search2"/>
Osmaniyelilerden Ekspertiz Raporu Olmadan Hasar Bedeli İstenemeyecek
Yeni yönetmeliğin en önemli düzenlemelerinden biri, araçlarda meydana gelen hasarın tespit edilmesine yönelik.
Yönetmeliğin 16. maddesine göre araç kiralama şirketlerinin müşteriden hasar veya arıza bedeli isteyebilmesi için hem hasarı hem de maliyetini yetkili ve bağımsız bir ekspertiz raporuyla belgelendirmesi gerekecek.
Kiralama şirketinin kendi personeli veya şirketle doğrudan ya da dolaylı bağlantısı bulunan kişi ve kuruluşların hazırladığı raporlar, gerekli bağımsız ekspertiz raporunun yerine geçemeyecek.
Böylece Osmaniye'de araç kiralayan vatandaşlar da yeni düzenlemenin kapsamına giren işlemlerde belgelendirilmemiş hasar taleplerine karşı ek güvenceye sahip olacak. <Cite ref="turn995391view0"/>
Araç Teslim Tutanağı Olmadan Ücret Alınamayacak
Yeni uygulamayla araç teslim ve iade belgeleri de daha önemli hale gelecek.
Kiralama şirketleri, aracı müşteriye teslim ederken mevcut hasarları gösteren bir teslim belgesi düzenleyecek.
Araç iade edilirken de aracın mevcut durumunu gösteren ayrı bir belge hazırlanacak.
Yönetmeliğe göre teslim ve iade belgeleri düzenlenmeyen kiralamalarda veya iade belgesinde belirtilmeyen hasar ve arızalar için müşteriden ücret talep edilemeyecek.
Ayrıca aracı teslim alırken mevcut hasarları gösteren belge müşteriye verilmez ya da elektronik ortamda gönderilmezse işletme, iade sırasında veya sonrasında müşteriden kaynaklanan hasar bulunduğunu ileri süremeyecek.
Bu düzenlemenin, özellikle sonradan ortaya çıkan hasar iddiaları nedeniyle yaşanan anlaşmazlıkların azaltılmasına katkı sağlaması bekleniyor.
Osmaniye'de Araç Kiralayanlar Depozito İçin Ne Kadar Ödeyecek?
Yeni yönetmelikle araç kiralama şirketlerinin müşterilerden talep edebileceği depozito tutarına da sınır getiriliyor.
Buna göre 1 ila 6 günlük kiralamalarda en fazla 3 günlük kira bedeli, 7 ila 29 günlük kiralamalarda ise en fazla 7 günlük kira bedeli kadar depozito alınabilecek.
Araç iade edildikten sonra, mevzuata uygun kesintiler saklı kalmak üzere depozitonun 7 gün içerisinde iade edilmesi gerekecek.
Osmaniyeliler Araç Kiralarken Nelere Dikkat Etmeli?
Osmaniye merkez, Kadirli, Düziçi, Bahçe, Toprakkale, Hasanbeyli ve Sumbas ilçelerinde araç kiralayacak vatandaşların, olası anlaşmazlıklara karşı şu önlemleri alması öneriliyor:
-
Aracın kaporta, tampon, cam, lastik ve iç döşemelerini inceleyin.
-
Mevcut çizik ve göçükleri teslim tutanağına yazdırın.
-
Aracın teslim ve iade anındaki durumunu fotoğraf ve videoyla kaydedin.
-
Kiralama sözleşmesindeki sigorta ve depozito şartlarını okuyun.
-
Teslim ve iade belgelerinin birer nüshasını alın.
-
Hasar bedeli istenirse talebin dayanağı olan belgeleri inceleyin.
-
İtiraz halinde sözleşmeyi, ödeme belgelerini ve görüntü kayıtlarını saklayın.
Yeni Düzenleme Bütün Araç Kiralamalarını Kapsıyor mu?
Yeni yönetmelik, esas olarak tüketicilere yapılan kısa süreli araç kiralamalarını kapsıyor.
Uzun süreli kiralamalar, tüketici niteliği taşımayan kişilere yapılan kısa süreli kiralamalar, paylaşımlı araç kiralamaları ve kamp taşıtı kiralamaları bu yönetmeliğin kapsamı dışında tutuluyor.
Osmaniyeliler için yeni düzenlemenin en önemli getirisi, kiralama şirketleriyle yaşanabilecek hasar anlaşmazlıklarında belgelendirme ve şeffaflığın güçlendirilmesi olacak.
