İSTANBUL (AA) - Allianz Türkiye, sağlık sigortalılarının doktor muayenesi sonrasında ihtiyaç duydukları tahlilleri bulundukları yerde yaptırabilmelerini sağlayan Mobil Laboratuvar hizmetinin kapsamını genişletti.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, daha önce yalnızca çevrim içi doktor muayenesi sonrasında talep edilen tahliller için sunulan hizmet, yeni uygulamayla herhangi bir sağlık kurumunda yapılan muayenenin ardından hekim tarafından istenen tahlilleri de kapsayacak.
Sigortalılar, Allianz Dijital Sağlık üzerinden hekimlerinin hazırladığı hasta bilgi formunun fotoğrafını yükleyerek provizyon, randevu, numune alma ve sonuç takibi süreçlerini dijital ortamda yönetebilecek.
Yeni uygulama kapsamında sigortalıların Mobil Laboratuvar hizmetinden yararlanmak için yeniden çevrim içi doktor muayenesi olmaları gerekmeyecek.
Hizmetten yararlanabilmek için ilgili tahlillerin poliçe teminatı kapsamında bulunması ve limitlerin yeterli olması şartı aranacak.
Sigortalılar, Allianz Dijital Sağlık içerisindeki Mobil Laboratuvar alanında yer alan 'Tahlil için Mobil Laboratuvar Çağır' seçeneğini kullanarak başvuru yapabilecek.
Hasta bilgi formunun sisteme yüklenmesinin ardından poliçe koşulları ve hizmetin sunulduğu lokasyon kontrol edilecek. Uygun başvurular için dijital ortamda provizyon oluşturulacak.
Provizyon işleminin ardından sigortalılar, hangi tahlillerin poliçe kapsamında karşılandığını ve varsa ödemeleri gereken tutarları işlem bazında görüntüleyebilecek.
Poliçe kapsamında bulunmayan veya sigortalının ödeme yapması gereken tahliller için ödeme, randevu günü Allianz'ın anlaşmalı laboratuvarı Synevo'ya yapılabilecek. Sigortalılar, istemedikleri tahlilleri yaptırmamayı da tercih edebilecek.
Provizyon sürecinin tamamlanmasının ardından adres ve randevu bilgilerini belirleyen sigortalıların bulunduğu yere Synevo ekipleri gelerek gerekli numuneleri alacak. Kan, idrar ve gaita dahil çeşitli tahliller için alınan numunelerin sonuçları Allianz Dijital Sağlık üzerinden takip edilebilecek.
Mobil Laboratuvar hizmeti, Synevo işbirliğiyle Adana, Ankara, Antalya, Bursa, İstanbul, İzmir ve Muğla'da laboratuvarın hizmet verdiği belirli ilçelerde sunuluyor.
Hizmetten, poliçesinde ilgili tahlil teminatı bulunan, limitleri yeterli olan ve Synevo'nun hizmet verdiği bölgelerde yaşayan 11 yaş ve üzerindeki Allianz sağlık sigortalıları yararlanabiliyor.
- 'Amacımız, farklı süreçleri tek bir dijital deneyimde bir araya getirmeye devam etmek'
Açıklamada görüşlerine yer verilen Allianz Türkiye Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gökmen, sağlık hizmetlerinde dijitalleşmeyle müşterilerin sağlık süreçlerinin farklı aşamalarını birbirine bağlamayı hedeflediklerini belirtti.
Mobil Laboratuvar hizmetini ilk hayata geçirdiklerinde çevrim içi muayene sonrasında ihtiyaç duyulan tahlillerin sigortalıların bulunduğu yerde gerçekleştirilmesini sağladıklarını aktaran Gökmen, şunları kaydetti:
'Şimdi ise hizmetin kapsamını genişleterek, doktorları nerede olursa olsun sigortalılarımızın tahlil süreçlerini Allianz Dijital Sağlık üzerinden yönetebilmesinin önünü açıyoruz. Bu yeniliklerimiz, sağlık hizmetlerinde müşteri deneyimini daha erişilebilir, yalın ve zahmetsiz hale getirme hedefimizin bir parçası. Amacımız, müşterilerimizin sağlık yolculuğunda ihtiyaç duydukları hizmetlere mümkün olduğunca kolay ulaşmalarını sağlarken, farklı süreçleri tek bir dijital deneyimde bir araya getirmeye devam etmek.'
