İSTANBUL (AA) - Multinet Up, 12 ilde ve 15 ana sektörde faaliyet gösteren 1500 işletmeyle gerçekleştirdiği 'Pazar ve Segmentasyon Araştırması'nın sonuçlarını yayımladı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Kuantum Araştırma işbirliğiyle gerçekleştirilen araştırmada, küçük, orta ve büyük ölçekli işletmelerin çalışanlarının yemek, yardım, seyahat ve akaryakıt ihtiyaçlarını karşılama yöntemleri incelendi. Araştırmaya katılan işletmelerin yüzde 80,4'ünü mikro ve küçük ölçekli şirketler oluşturdu.
Araştırmaya göre, çalışanlarının yemek ihtiyacını yemek kartıyla karşılayan işletmelerin oranı son üç yılda düzenli bir artış gösterirken, bir önceki yıl yüzde 15,6 olan kullanım oranı, geçen yıl yüzde 16,5'e, bu yıl ise yüzde 17,2'ye yükseldi.
Yemek kartı hizmetlerine yönelik ortalama memnuniyet puanı da aynı dönemde artış gösterdi. Araştırmaya göre, 2024'te 5 üzerinden 4,3 olan ortalama memnuniyet, 2025'te 4,5'e, 2026'da ise 4,6'ya çıktı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Multinet Up Üst Yöneticisi (CEO) Ali Emre Sever, araştırma sonuçlarının, son üç yılda hem yemek kartı kullanımının hem de hizmetlerden duyulan memnuniyetin arttığını gösterdiğini belirtti.
Sever, kullanım oranındaki artışla birlikte memnuniyet seviyesinin de yükselmesini sektör açısından oldukça olumlu bir gelişme olarak değerlendirdiklerini aktararak, şunları kaydetti:
'Sektördeki bu gelişime paralel olarak Multinet Up'ın marka bilinirliği de istikrarlı biçimde yükseliyor. Toplam marka bilinirliğimizi 2026'da yüzde 94,2'ye taşıyarak, araştırma kapsamında 2022'den bu yana beş yıl üst üste birinci sırada yer aldık. Ancak bizim için bilinirlik kadar, işletmelerin markamızla yaşadığı deneyim ve bizden memnun olma nedenleri de önemli. Bu nedenlere baktığımızda kullanım kolaylığı ve pratik ödeme deneyimi, güvenilirlik, harcama noktalarının yaygınlığı ve çeşitli kampanyalar kapsamında sunulan avantajlar ilk sıralarda yer alıyor.'
Sektörün önündeki büyüme fırsatını yalnızca daha fazla işletmenin yemek kartı kullanmaya başlaması üzerinden değerlendirmediklerini anlatan Sever, 'Bizim için asıl önemli olan nokta, işverenler için iş süreçlerini kolaylaştıran ve çalışanlar için daha iyi bir deneyim sunan çözümler geliştirebilmek. Önümüzdeki dönemde de işverenlerin hayatını kolaylaştıran, çalışanların deneyimini iyileştiren çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.' ifadelerini kullandı.
