İSTANBUL (AA) - Garanti BBVA, BonusFlaş kullanıcılarının anlaşmalı markaların alışveriş platformlarına erişimini kolaylaştıran yeni hizmeti 'Bonus Çarşı'yı hayata geçirdi.
Bankadan yapılan açıklamaya göre, kampanya keşfinden ilgili markaların platformlarına erişime, alışverişe ve ödemeye kadar tüm süreci uygulama içinde bir araya getiren hizmet, Pazarama ve seyahat firması Jolly işbirliğiyle kullanıcılara alışveriş deneyimi sunuyor.
Kullanıcılar, Pazarama, Jolly ve yeni eklenecek farklı markaların sunduğu özel fırsat ve kampanyaları tek noktadan görüntüleyerek, ilgili markaların platformlarına hızlıca erişebiliyor ve alışverişlerini gerçekleştirebiliyor.
Bonus Çarşı sayesinde kullanıcılar, farklı platformlarda üyelik oluşturma veya kampanya arayışına girme ihtiyacı duymadan BonusFlaş üzerinden fırsat ve kampanyalara ulaşabiliyor. Alışveriş işlemleri de uygulama içi mağaza deneyimiyle markaların kendi platformlarında gerçekleşiyor.
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri, müşteri deneyimini odağına alan yaklaşımıyla ödeme sistemlerini günlük hayatın doğal akışına entegre eden yenilikçi çözümler geliştirmeye devam ediyor.
- 'Alışveriş deneyimini daha akıcı ve zahmetsiz hale getiriyoruz'
Açıklamada görüşlerine yer verilen Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü Kerem Orbay, dijital dünyada kullanıcıların beklentisinin ödeme yapmakla sınırlı olmadığını belirtti.
Orbay, kullanıcıların ihtiyaç duydukları fırsatlara hızlı, güvenli ve bütüncül bir deneyim içinde ulaşmayı beklediğini aktararak, şunları kaydetti:
'Radikal Müşteri Perspektifimiz doğrultusunda, Garanti BBVA müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini yakından takip ediyor, sunduğumuz hizmetleri bu beklentilere göre tasarlıyoruz. Bonus Çarşı'yı da bu anlayışla geliştirdik. BonusFlaş'ı yalnızca kampanya ve ödeme deneyiminin sunulduğu bir uygulama olmanın ötesine taşıyarak, kullanıcılarımızın anlaşmalı markalardaki özel fırsatları keşfedebildiği ve uygulama içi deneyim sayesinde alışverişlerini kesintisiz tamamlayabildiği yeni bir deneyim alanına dönüşmesine destek veriyoruz. Amacımız, Garanti BBVA müşterilerinin ihtiyaç duydukları fırsatlara doğru zamanda, güvenli ve pratik şekilde erişmesini sağlayarak alışveriş deneyimini daha akıcı ve zahmetsiz hale getirmek.'
Pazarama Genel Müdürü Mehmet Bülent Kutacun da dijital dünyada artık daha yalın, hızlı ve kesintisiz süreçlerin ön plana çıktığını anlattı.
Kutacun, tüketicinin, farklı uygulamalar arasında vakit kaybetmek yerine, ihtiyaç duyduğu hizmete o an bulunduğu platformda zahmetsizce ulaşmayı arzuladığına dikkati çekerek, şu ifadeleri kullandı:
'Pazarama olarak, kullanıcılarımızın zamanına ve beklentilerine değer veriyor, adımlarımızı bu odakla atıyoruz. Garanti BBVA ile hayata geçirdiğimiz bu işbirliğini, ülkemizde öncüsü olduğumuz 'Gömülü E-Ticaret' (Embedded E-Commerce) modelinin gelişimine, geleceğin dijital ekosistem standartlarının şekillenmesine, dijital finans ve perakende dünyasının entegrasyonuna katkı sunmak adına çok kıymetli bir adım olarak görüyoruz. Söz konusu işbirliği sayesinde, Pazarama'nın geniş ürün yelpazesini BonusFlaş kullanıcılarına açarak, üyelik ve ödeme adımlarını yalınlaştırarak güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlıyoruz. Bu model ile e-ticareti 'destinasyon' olmaktan çıkarıp bir 'hizmet katmanı' olarak yerleştiriyor, platformlar arası yapay bir trafik yaratmak yerine, kullanıcıya alışkanlıklarına uygun bir çözüm sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde Pazarama'yı müşterilerin alışkın oldukları farklı uygulamalarda konumlandırmaya ve uygulamalara değer katmaya devam edeceğiz.'
Jolly Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Burçin Baysak da kendileri için teknolojiyi benimsemenin, müşteri deneyimini her adımda yeniden tasarlamak anlamına geldiğini aktardı.
Garanti BBVA ile hayata geçirdikleri Bonus Çarşı işbirliğinin, bu anlayışın somut bir yansıması olduğunu vurgulayan Baysak, 'BonusFlaş kullanıcıları artık seyahat planlamalarını, hızlı ve avantajlı bir şekilde tamamlayabiliyor. Jolly olarak, dijital dönüşümü yalnızca bir araç olarak değil, müşterilerimize sunduğumuz değerin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Yenilikçi ortaklıklarla iş akışlarımızı sürekli geliştirerek, seyahat deneyimini daha erişilebilir, kesintisiz ve akıllı hale getirmeye kararlıyız.' değerlendirmelerinde bulundu.
